Informativa sulle spedizioni

Spedizioni, produzione e consegna

I prodotti offerti da Altrastampa sono realizzati su richiesta e personalizzati secondo le specifiche fornite dal cliente. Per questo motivo, ogni ordine prevede una fase di produzione prima della spedizione.

I tempi indicati sul sito si intendono generalmente suddivisi in due fasi: tempo di produzione e tempo di consegna. Il tempo di produzione decorre dall’approvazione definitiva della bozza grafica, ove prevista, oppure dalla conferma dell’ordine nei casi in cui non sia richiesta approvazione.

I tempi di consegna dipendono dal servizio di spedizione selezionato e dalla destinazione. Le tempistiche indicate sul sito devono intendersi come stime basate sull’esperienza operativa e non costituiscono termine essenziale del contratto.

Altrastampa non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere, a eventi di forza maggiore o a circostanze imprevedibili non dipendenti dalla propria organizzazione.

La consegna si considera completata nel momento in cui il prodotto viene messo a disposizione del cliente all’indirizzo indicato in fase d’ordine. È responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati di spedizione inseriti; eventuali errori nell’indirizzo non possono essere imputati al venditore.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare lo stato dell’imballo. In presenza di danneggiamenti visibili, è consigliabile accettare il pacco con riserva specifica oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie devono essere segnalate tempestivamente all’assistenza, corredate da documentazione fotografica, al fine di consentire le opportune verifiche.

Nel caso in cui un ordine non venga consegnato per assenza reiterata del destinatario o indirizzo errato, le eventuali spese di giacenza o nuova spedizione potranno essere addebitate al cliente.